Điều khoản sử dụng – RealCRM
Ngày cập nhật: 25/11/2025 RealCRM – Phần mềm quản lý khách hàng chuyên dụng cho lĩnh vực Bất động sản
Xin vui lòng đọc kỹ Điều khoản sử dụng này trước khi sử dụng phần mềm RealCRM. Việc truy cập hoặc sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn đồng ý tuân theo toàn bộ các điều khoản sau.
1. Chấp nhận điều khoản
Khi bạn đăng ký tài khoản hoặc sử dụng RealCRM, bạn đồng ý rằng:
Bạn đã đọc và hiểu rõ Điều khoản sử dụng.
Bạn đủ quyền hạn đại diện cho cá nhân hoặc tổ chức khi tạo tài khoản.
Bạn đồng ý tuân thủ các quy định pháp luật có liên quan.
Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng RealCRM.
2. Mô tả dịch vụ
RealCRM là phần mềm CRM cho lĩnh vực bất động sản, cung cấp các tính năng:
Quản lý dữ liệu khách hàng
Quản lý giao dịch và dự án
Theo dõi lịch hẹn, nhắc việc, chăm sóc khách hàng
Tích hợp thông báo (OneSignal, Firebase…)
Hỗ trợ đăng nhập qua Google hoặc Facebook
Quản lý tài khoản doanh nghiệp và đội nhóm
Chúng tôi có thể nâng cấp, điều chỉnh hoặc thay đổi tính năng theo thời gian.
3. Tài khoản người dùng
Bạn chịu trách nhiệm đối với:
Bảo mật thông tin đăng nhập
Trung thực khi cung cấp thông tin
Toàn bộ hoạt động phát sinh từ tài khoản của bạn
Chúng tôi có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản nếu phát hiện hành vi:
Gian lận
Lạm dụng hệ thống
Vi phạm pháp luật
Ảnh hưởng đến an toàn dữ liệu người dùng khác
4. Quyền và trách nhiệm của người dùng
Người dùng đồng ý:
Không khai thác lỗi, phá hoại hoặc cố tình gây gián đoạn hệ thống
Không sử dụng RealCRM cho mục đích trái pháp luật
Không tải lên dữ liệu vi phạm bản quyền hoặc dữ liệu nhạy cảm trái phép
Đảm bảo dữ liệu khách hàng là hợp pháp và được phép sử dụng
Bạn giữ toàn quyền sở hữu đối với dữ liệu mà bạn nhập vào hệ thống.
5. Quyền và trách nhiệm của RealCRM
Chúng tôi cam kết:
Bảo mật dữ liệu người dùng theo tiêu chuẩn cao
Đảm bảo ổn định hệ thống tối đa trong khả năng kỹ thuật
Hỗ trợ kỹ thuật theo chính sách dịch vụ đã thông báo
Chúng tôi có quyền:
Cập nhật tính năng
Gián đoạn dịch vụ để bảo trì (sẽ thông báo khi có thể)
Từ chối hoặc dừng cung cấp dịch vụ cho trường hợp vi phạm điều khoản
6. Phí dịch vụ
RealCRM có thể cung cấp:
Phiên bản miễn phí (nếu có)
Các gói trả phí với tính năng nâng cao
Chi phí có thể thay đổi và sẽ được thông báo trước.
7. Nội dung tích hợp bên thứ ba
RealCRM có thể kết nối với:
Google OAuth
Facebook API
OneSignal/Firebase
Zalo OA (nếu tích hợp)
Người dùng phải tuân thủ chính sách của từng nền tảng khi sử dụng các tính năng liên quan.
8. Giới hạn trách nhiệm
RealCRM không chịu trách nhiệm trong các trường hợp:
Mất dữ liệu do người dùng tự xóa
Thiệt hại phát sinh từ việc sử dụng sai chức năng
Sự cố hạ tầng từ bên cung cấp máy chủ
Truy cập trái phép do người dùng chia sẻ mật khẩu
Chúng tôi không bảo đảm dịch vụ hoạt động hoàn toàn không gián đoạn.
9. Chấm dứt dịch vụ
Người dùng có thể chấm dứt sử dụng bất kỳ lúc nào. Khi tài khoản bị hủy, dữ liệu có thể bị xóa vĩnh viễn theo Chính sách xóa dữ liệu bên dưới.
10. Cập nhật điều khoản
RealCRM có quyền điều chỉnh Điều khoản sử dụng. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải.
11. Liên hệ
Email hỗ trợ: [email protected]
Last updated