Hướng Dẫn Xóa Dữ Liệu Người Dùng

(User Data Deletion Instructions)

Ứng dụng của chúng tôi cam kết tuân thủ đầy đủ chính sách bảo mật và yêu cầu về xử lý dữ liệu người dùng của Facebook và Google. Người dùng có quyền yêu cầu xem, tải xuống hoặc xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan đến tài khoản của họ.

Trang này cung cấp quy trình chi tiết để người dùng yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân (Data Deletion Request).

📌 1. Các loại dữ liệu chúng tôi thu thập

Tùy theo cách bạn sử dụng ứng dụng, chúng tôi có thể thu thập các loại dữ liệu sau:

  • Thông tin hồ sơ cơ bản từ Facebook / Google (Tên, Email, Ảnh đại diện, User ID)

  • Lịch sử sử dụng ứng dụng hoặc cài đặt cá nhân

  • Dữ liệu do người dùng cung cấp trực tiếp trong ứng dụng

Chúng tôi không thu thập dữ liệu nhạy cảm trừ khi được bạn cấp quyền rõ ràng.

📌 2. Mục đích sử dụng dữ liệu

Dữ liệu người dùng được sử dụng để:

  • Xác thực đăng nhập (Facebook Login / Google Sign-In)

  • Đồng bộ hóa dữ liệu tài khoản

  • Tối ưu trải nghiệm sử dụng ứng dụng

  • Hỗ trợ dịch vụ và cải thiện tính năng

Chúng tôi không bán, chia sẻ hoặc chuyển giao dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba ngoài những dịch vụ được bạn cho phép.

🗑️ 3. Cách yêu cầu xóa dữ liệu (Data Deletion Request)

Bạn có thể chọn một trong hai cách để yêu cầu xóa dữ liệu:

Cách 1 — Xóa trực tiếp trong ứng dụng

Nếu ứng dụng hỗ trợ chức năng tự xóa dữ liệu:

  1. Mở ứng dụng

  2. Vào Cài đặt (Settings)

  3. Chọn Quyền Riêng Tư (Privacy)

  4. Nhấn Xóa Dữ Liệu Tài Khoản (Delete My Data)

  5. Xác nhận yêu cầu

Sau khi thực hiện, tất cả dữ liệu liên quan đến tài khoản sẽ được xóa khỏi hệ thống trong vòng 24–72 giờ.

Cách 2 — Gửi yêu cầu thủ công (Manual Request)

Nếu bạn muốn yêu cầu xóa dữ liệu qua email:

  • Gửi email đến: [email protected]

  • Tiêu đề: Data Deletion Request

  • Nội dung yêu cầu:

    • Họ và tên

    • Email / User ID / Facebook ID / Google ID liên quan

    • Ứng dụng bạn đang sử dụng

    • Yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu

Mẫu email:

Subject: Data Deletion Request

Tôi muốn yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan đến tài khoản của tôi.

Tên:
Email:
User ID / Facebook ID / Google ID:
Ứng dụng:

Xin vui lòng xác nhận khi việc xóa dữ liệu hoàn tất.

Chúng tôi sẽ hoàn tất việc xóa trong tối đa 72 giờ.

🔍 4. Tự xóa dữ liệu Facebook Login

Nếu bạn dùng Facebook Login, bạn có thể tự xóa quyền ứng dụng:

  1. Mở ứng dụng Facebook hoặc truy cập https://www.facebook.com/settings?tab=your_information

  2. Vào Apps and Websites

  3. Chọn ứng dụng của chúng tôi

  4. Nhấn Remove để xóa quyền truy cập và dữ liệu liên kết

🔍 5. Tự xóa dữ liệu Google Login

Nếu bạn dùng Google Sign-In:

  1. Truy cập: https://myaccount.google.com/permissions

  2. Trong danh sách ứng dụng đã kết nối, chọn ứng dụng của chúng tôi

  3. Nhấn Remove Access để thu hồi quyền và xóa dữ liệu liên kết

📞 6. Liên hệ hỗ trợ

Nếu bạn gặp bất kỳ vấn đề nào, hãy liên hệ:

  • Website: www.smartautocrm.vn

  • Email hỗ trợ: support@smartautocrm.vn

  • Hotline: 0919887799

Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn.

Last updated